Taşınacak gönderilerinizde sektörel çözümlerimizden yararlanıyorsanız yapmış olduğunuz anlaşmalara göre işlem yapılır. Sektörel çözümlere dâhil olmayanlar da yine en uygun şartlarda işlem görür.

Evinizde veya işyerinizde bulunan a’dan – z’ye tüm eşyalar havalı naylon, kraf kağıt, karton koli ve streç ile en az 2 kat paketlenerek çizilme veya kırılmasının önüne geçilir. Taşındığı yeni adresde yönetici personelimiz tarafından istekleriniz doğrultusunda yerleşimi yapılır ve size yapılması gereken hiç bir işlem kalmaz.

Şehiriçi nakliyat konusunda sigorta yaptırmak tamamen müşterilerimizin kişisel tercihine bağlı olan bir durumdur. Ancak şehirlerarası nakliyat hizmeti sırasında nakliyat için sigorta yaptırmak zorunludur.

Gönderi adres teslim götürüldüğünde, adreste gönderi teslim edilecek kimse bulunamazsa, gönderinizin geldiğine dair ‘Gönderi İhbar Notu’ adresinize bırakılır ve gönderiniz, şubemize geri getirilir. Notun üzerinde gönderinizin bulunduğu Öz İstanbul Nakliyat telefon numarası bulunmaktadır. Gönderinizi şubemizden sizin ya da yetkili kıldığınız şahsın alması gerekmektedir. Bu durumda da sizden ya da yetkili şahıstan kimlik istenecektir.

Acentelerimizin bulunduğu her noktada gönderileriniz adrese teslim yapılmaktadır; fakat Türkiye’nin her noktasına gönderi teslimi yapamıyoruz. Gönderi teslimi yaptığımız yerleşim birimlerinin sayısını her geçen gün artırarak hizmet ağımızı yaygınlaştırıyoruz. Buna rağmen adres teslim yapamadığımız yerlere gönderiniz olduğunda, şubelerimiz size adrese teslim yapamayacağımızı, gönderinizi alıcının adresine en yakın şubemize ‘Telefon İhbarlı’ gönderileceğini belirtir. Gönderiniz varış şubemize geldiğinde, alıcınız telefonla aranarak haberdar edilir. Bu durumda alıcınızın gönderiyi şubemizden alması gerekmektedir.